Nuestros vasos de cristal proceden de la marca Schott Zwiesel. Se fabrican utilizando compuesto de Tritán , considerado uno de los materiales más resistentes cuando se trata de vasos de vaso .

Nuestros vasos de plástico están fabricados por Koziol: naturalmente irrompible, sin sustancias nocivas y extremadamente duraderos. 

Nuestros porcelana proceden de BHS Tabletop y Seltmann Weiden. Ambas empresas son sinónimo de máxima calidad y los mejores procesos de fabricación.

Puede almacenar sus tarros en posición vertical con nuestras almohadillas o esteras/placemats de nano-gel metálico, o colgarlos boca abajo/verticalmente con nuestra Tira metálica .
Importante: ¡Las almohadillas o esteras/placemats NO son adecuadas para almacenar boca abajo! La Tira metálica ica esabsolutamente necesaria para el almacenamiento boca abajo.

La mayoría de nuestros productos pueden guardarse fácilmente boca abajo con la Tira metálica (!). Lamentablemente, algunos de nuestros productos son demasiado pesados. Por favor, compruebe en la página del producto correspondiente si el artículo se puede guardar boca abajo o no.
Nota: La Tira metálica ica se fija con cinta adhesiva 3M y, por lo tanto, es una opción de estiba permanente.

Sí, se pueden pedir gafas individuales (de repuesto) si es necesario.

Recomendamos limpiar a mano toda nuestra gama. 

Sí, es posible colocar letras o logotipos. Envíenos su solicitud.

Póngase en contacto con nosotros.

La superficie debe ser lisa y limpiarse previamente con alcohol. A continuación, retire la cinta adhesiva 3M de la moldura y móntela en la posición deseada.

Para ello necesita nuestra Tira metálica.

Las almohadillas metálicas de nanogel, que se incluyen con all nuestros juegos de cristal, no son adecuadas para este fin. Las alfombrillas metálicas de nanogel y los salvamanteles tampoco son adecuados para guardarlos boca abajo.

Con la Tira metálica de 25 cm puedes guardar tres vasos, con la Tira metálica 50 cm seis.

Las almohadillas deben guardarse en un lugar seco y protegidas del sol.
Nuestro consejo: Después de usarlas, retire las almohadillas, péguelas en un film transparente y guárdelas en el armario hasta el próximo uso.

Las almohadillas se adhieren a todas las superficies lisas / selladas / uniformes. Deben evitarse las mesas de teca. Tampoco se recomiendan las superficies aceitadas e irregulares.

Basta con limpiar las almohadillas con agua limpia y dejarlas secar durante 10 minutos. La fuerza adhesiva se restablecerá y las almohadillas quedarán como nuevas.

Las almohadillas deben guardarse secas y protegidas del sol.

Ofrecemos varios ganchos y clavijas para distintos ámbitos de aplicación. Encontrará información precisa sobre su fuerza adhesiva y ámbitos de aplicación en la página del producto correspondiente.

Sí, así que si necesitas suministros o quieres combinar los ganchos y las clavijas con la Tira metálica (en lugar de las almohadillas), también puedes comprarlos por separado. Puedes encontrarlos en Fijaciones magnéticas en la tienda.

Limpie primero la superficie con alcohol u otros productos a base de alcohol. En cuanto la superficie esté seca, aplique primero la almohadilla y unos minutos más tarde el gancho/pasador. La fuerza adhesiva total se desarrolla en 10 minutos.

Tenga en cuenta que, además de las almohadillas de nano gel, también ofrecemos las denominadas almohadillas metálicas 3M con cinta adhesiva 3M. Estas almohadillas 3M permanentes pueden utilizarse de la misma forma que nuestras tiras metálicas.

El sándwich magnético es adecuado para Platos, cuencos, utensilios de cocina, sartenes, ollas, etc. y simplemente se coloca sobre el utensilio que se desea fijar. A continuación, se pueden apilar fácilmente más utensilios con otros adaptadores, ya que los imanes atraen y fijar cada uno de los utensilios.

Tenga en cuenta que necesitará una contrapartida metálica, como nuestra alfombrilla metálica de nano-gel o manteles individuales, para fijar los artículos "hacia abajo".

El Cóndon magnético es apto para sus copas sin sistema magnético y simplemente se desliza sobre la base de la copa. Así puede reequipar sus propias Copas de vino, tulipas de champán, copas de champán, etc. con el sistema magnético silwy®. Tenga en cuenta que necesitará una contrapartida metálica, como nuestras almohadillas o alfombrillas de nanogel metálicas.

Importante: Los adaptadores no son adecuados para guardarlos boca abajo en un lateral metálico.

Realizamos envíos a toda Alemania en un plazo de 2 a 3 días laborables. Si lo necesita rápidamente, también ofrecemos una opción exprés con entrega al día siguiente laborable por un cargo adicional. En toda Europa puede esperar un Tiempo de entrega de 5-6 días laborables.

Los gastos de envío
dentro de Alemania son de 4,95 € (envío gratuito a partir de 300,00 €),
dentro de Europa son de 6,95 € (envío gratuito a partir de 400,00 €) y
en todo el mundo son de 24,95 € (envío gratuito a partir de 600,00 €).

Realizamos envíos a todo el mundo, para que puedas utilizar silwy® en cualquier lugar.

Normalmente realizamos los envíos con DHL GoGreen. Para envíos a Europa y a todo el mundo, también ofrecemos FedEx como proveedor de servicios de envío opcional. 

En cuanto su pedido salga de nuestros almacenes, recibirá un correo electrónico con los detalles del envío y un enlace para seguirlo. Por favor, compruebe también su carpeta de correo no deseado si es necesario.

También puede seguir el estado de su envío directamente aquí: Comprobar ahora 

Sí, simplemente puede introducir una dirección de entrega diferente al introducir la dirección en el proceso de pedido. Recuerde incluir su código postal de DHL.

Lamentablemente, esto ocurre de vez en cuando. Por supuesto, organizaremos una sustitución de inmediato.

Ofrecemos pago mediante Apple Pay, Google Pay, Visa, MasterCard, American Express, Sofortüberweisung, Compra a cuenta o PayPal. Si no dispone de ninguna de estas opciones, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia.

Al realizar envíos a países no pertenecientes a la UE , es posible que se generen impuestos o costes adicionales (por ejemplo, derechos de aduana) como parte de su pedido, que no se pagarán sobre nosotros ni serán facturados por nosotros, sino que deberá abonarlos usted directamente a las autoridades aduaneras o fiscales pertinentes. Póngase en contacto con las autoridades competentes para obtener más información.

Sí, la confirmación del pedido se enviará a su dirección de correo electrónico inmediatamente después de que haya completado su pedido.
La factura también le llegará automáticamente por correo electrónico en cuanto el pedido salga de nuestros almacenes. Si es necesario, compruebe también su carpeta de correo no deseado.

Es posible que el correo electrónico se haya colado en la carpeta de correo no deseado; por favor, compruébelo.

Si su pedido aún no se ha tramitado, puede modificarlo o anularlo en cualquier momento.

No, también puede hacer su pedido como invitado: utilice el pago exprés a través de su cuenta AmazonPay o PayPal, desde la que sus datos se transmitirán automáticamente.  

Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia con la información correcta.

Puede canjear vales o códigos de descuento en el campo correspondiente para códigos de vales en la cesta de la compra. Introduzca su código y confírmelo con la flecha. 

Importante: No ponga espacios entre las letras y los números. Nuestros códigos de vale siempre se escriben juntos.

Tenga en cuenta que nuestras promociones de descuento o artículos gratuitos no son acumulables entre sí. Sólo se puede canjear un código de descuento o artículo gratuito por pedido. Si dispone de un vale de descuento y desea beneficiarse de una promoción de descuento, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia para que podamos introducir su pedido manualmente con ambos vales.

Sí, eche un vistazo a la categoría "Ideas para regalos".

No, lamentablemente no es posible por razones logísticas.

Rellene el formulario de contacto y en breve nos pondremos en contacto con usted.

También puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono.
Nuestro horario de atención:
De lunes a jueves de 8:00 a 17:00 y
viernes de 08:00 a 14:00. 

Le rogamos que devuelva usted mismo su pedido a la dirección indicada en el aviso legal. También podemos enviarle una etiqueta de devolución por correo electrónico, cuyos costes se deducirán del reembolso.

Estaremos encantados de cambiar su artículo. Envíe un correo electrónico a info@silwy.de.

A continuación, recibirá una etiqueta de devolución para el envío de vuelta y se le enviará su cambio una vez que haya llegado la devolución. Si hay una diferencia de precio, la compensaremos en consecuencia. 

Tenga en cuenta que se le volverán a cobrar Los gastos de envío por el reenvío de los artículos cambiados. 

Sentimos mucho que haya habido un problema. Por favor, infórmenos aquí¡!

Le ofrecemos una garantía de dos años sobre sus productos. En caso de duda, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia. 

Al suscribirse al boletín, siempre será el primero en recibir noticias sobre productos y promociones.

Además, recibirás un 5% de descuento y gastos de envío gratis en tu primer pedido.

Mira en tu carpeta de correo no deseado. Si tampoco encuentras allí el correo electrónico de confirmación, podemos añadirte manualmente y enviarte el código del vale por correo electrónico como agradecimiento por registrarte.

Tiene la oportunidad de comprar en nuestra tienda outlet. Esperamos su visita.
Nuestro horario de apertura
de lunes a jueves de 8:00 - 17:00
viernes de 08:00 - 14:00.

Si no estamos cerca de usted, eche un vistazo a nuestro buscador de distribuidores - aquí podrá comprobar qué distribuidores hay cerca de usted.